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Novas Ideias

Segredos da linguagem corporal: o que você “fala” mesmo de boca fechada

Escrito por
Douglas da Silva
linguagem corporal

Muitos profissionais de vendas usam a linguagem corporal para passar um recado subliminar ou decifrar o que se passa na cabeça de clientes durante uma negociação uma visita de prospecção.

Separamos para você 25 dicas de linguagem corporal, com a boca em destaque, para que você comece a usar essa técnica agora mesmo!

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Entenda o que é gestão à vista e como usar para gerenciar a força de vendas

Escrito por
Douglas da Silva
Gestão à vista

Gestão à vista é uma metodologia de gerenciamento empresarial em que determinados indicadores de desempenho são apresentados em quadros visíveis para todos os colaboradores, em pontos estratégicos da empresa. Dessa forma, a transparência sobre o desempenho do negócio é total e os integrantes da empresa sabem exatamente que pontos precisam ser melhorados para que atinjam as metas definidas.

Esse tipo de metodologia, se bem empregada, pode ser extremamente eficiente no gerenciamento de equipes de vendas.

Neste post, entenda melhor o que é gestão à vista, como usá-la com sua equipe comercial e confira alguns exemplos práticos.

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O que mudou no pós-venda em marketing? Muita coisa!

Escrito por
Douglas da Silva
Pós-venda marketing

Pós-venda em marketing, atualmente, começa no pré-venda.

Como é que é?

Exatamente! A seleção dos clientes certos, com “fit” com seu negócio, é fundamental para evitar problemas futuros que só vão levar à insatisfação de clientes e a perda de muitos deles, a chamada “taxa de churn“.

Se você fecha negócios com clientes que não vão se beneficiar do que foi vendido, está cometendo um grave erro.

Além de lotarem suas plataformas de atendimento ao cliente com reclamações, clientes que na verdade não precisavam de sua solução podem se tornar detratores de sua marca, falando mal dela.

E com a redes sociais dando tanto poder à pessoas, é melhor não atender um cliente do que aceitar um que em três meses desistirá de sua empresa e ainda pode difamá-la em redes sociais.

Neste post, selecionamos sete dicas de pós-venda em marketing para que você escolha somente os clientes que realmente pode ajudar. Em seguida, veja como atendê-los da melhor maneira possível.

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O futuro do comércio digital e como criar relacionamento com seu cliente

Escrito por
Douglas da Silva
Como criar relacionamento com o cliente

Não é novidade que a internet se tornou a maior ferramenta de comunicação no mundo e faz parte da rotina de bilhões de pessoas. Segundo pesquisas do IBGE, cerca de 116 milhões de brasileiros se conectam com frequência na rede, seja através de tablets, computadores ou celulares

Se tornou hábito recorrer a internet para a maior parte da população, seja para realizar pesquisas, compras ou acessar as redes sociais. E isso corresponde às características do atual consumidor.

Devido a rotina, as pessoas tendem a querer mais facilidade e agilidade no ato da compra ou consumo de conteúdo, e a internet pode viabilizar esse processo, já que tudo é feito em apenas um clique.

Mas você já parou para pensar sobre como o comércio digital pode afetar o relacionamento com seu cliente? É justamente isso que vamos tentar entender neste artigo. Confira!

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20 frases de mudança de atitude para dar um gás em qualquer time

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Douglas da Silva
frases de mudança de atitude

Crise? Que Crise?

Ouvi falar dela, mas resolvemos não participar!

Essa é uma frase atribuída a Sam Walton, fundador do Walmart, quando indagado por repórteres sobre como reagiria a uma crise econômica que naquela ocasião afetava os Estado Unidos.

São frases de mudança de atitude com essa que precisam ser usadas para incentivar uma equipe que se encontra abalada pela crise ou por qualquer outra situação difícil.

Reclamar e resmungar não leva a nada, só atrai pensamentos negativos e uma postura de conformismo.

É preciso reagir e promover a mudança de comportamento, com firmeza.

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3 ações de vendas que deram certo no mercado B2B usando redes sociais

Escrito por
Douglas da Silva
ações de vendas que deram certo

Quando se fala no uso de mídias sociais em ações de vendas, logo as pessoas associam essas táticas ao mercado de consumo.

Você apostaria em ações de vendas que deram certo nas redes sociais para o mercado B2B?

Pois saiba que trouxemos para você 3 cases incríveis de sucesso seguindo essa receita.

O que acontece é que com mercados cada vez mais competitivos e a evolução de novas tecnologias, os empresários e gestores de marketing estão sendo levados a buscar ações de vendas criativas para seus negócios.

Sem campanhas de marketing de sucesso, não serão notados nem os resultados alcançados.

Neste cenário, quanto mais as marcas se aproximarem de seus potenciais clientes, construindo um relacionamento de confiança, maiores as chances de aumentarem suas vendas B2B.

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