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Relacionamento com Clientes

Sem medo de contornar objeções em vendas

Escrito por
Gustavo Paulillo
Como contornar objeções em vendas

Você trata as objeções como uma batalha pela venda? Aprenda como contornar objeções em vendas sem confronto

Se você durante a sua jornada para ser vendedor fez cursos ou treinamentos de vendas, leu livros sobre como aumentar as habilidades que você acreditava precisar melhorar, já deve ter pensado muito em como vencer as objeções de seus clientes.

Geralmente as objeções representam um obstáculo à sua capacidade de fechar uma venda.

Os vendedores se testam contornando objeções e verificando quantas são capazes de quebrar, ou quantas vendas eles conseguem fazer sem que haja objeções. As objeções são um indicador de insucesso para a maioria dos vendedores.

OBS: Preparamos uma apresentação com as principais dicas desse artigo. Confira a apresentação clicando na imagem abaixo:

Como perder o medo das objeções from Agendor CRM Online

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3 comentários | ApresentaçõesDicas de vendasEstratégias de vendas



Dicas para um bom atendimento ao cliente para sua equipe de vendas

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Gustavo Paulillo
dicas para um bom atendimento ao cliente

O atendimento ainda é a melhor arma para a equipe de vendas: passe estas dicas para um bom atendimento ao cliente

Atendimento parece assunto do passado, não é mesmo? Todas as empresas já interiorizaram o tema e sabem da sua importância para que as vendas aconteçam. Toda equipe de vendas sabe, de cor e salteado, como esse assunto é essencial e, portanto, não temos mais o que falar, não é mesmo?!

Ledo engano. Dicas de atendimento ao cliente sempre são bem vindas!

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Habilidades de negociação para vencer interlocutores relutantes

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Gustavo Paulillo
habilidades de negociação

Os seus clientes são relutantes em fazer negócios com você? Entenda quais habilidades de negociação usar para reverter isso

Você já deve ter se deparado com uma situação parecida com essa: você está conversando com um potencial cliente, ou com um prospect e, oferece os seus serviços a ele.

Imediatamente ele se anima com a possibilidade. Ele gosta das suas ideias e estão empolgados. Mas, quando o papo começa a ir para o lado da negociação, ou de algo parecido com isso, tudo desanda.

OBS: Preparamos uma apresentação com as principais dicas desse artigo. Confira a apresentação sobre as habilidades de negociação clicando na imagem abaixo

Dicas para vencer negociações relutantes from Agendor

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Como a empatia pode ajudar no e-mail de follow up

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Gustavo Paulillo
e-mail de follow-up

A empatia é o segredo para o sucesso de qualquer iniciativa. No e-mail de follow-up não poderia ser diferente

Os e-mails de vendas podem ser um grande amigo dos vendedores, ou o arqui-inimigo das equipes de vendas.

As pessoas, muitas vezes, não são treinadas para se comunicar com empatia, gentileza e cordialidade. E, por mais incrível que isso possa parecer, no Brasil é muito importante passar uma mensagem cordial para seu interlocutor.

Nesta postagem, vamos entender como usar isso em um email de follow-up, confira!

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1 comentário | Dicas de vendas



5 documentos para a implantação do CRM em uma empresa

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Gustavo Paulillo
implantação de CRM em uma empresa

Dúvida de um gestor: “pretendo fazer a implantação de CRM em minha empresa, mas não sei por onde começar”.

Saber como implantar o CRM em uma empresas pode ser um grande desafio em uma equipe de vendas.

É possível educar sua equipe de vendas para que eles entendam e adotem o CRM de maneira imparcial e eficáz, mas não é segredo que algumas equipes comerciais encaram o CRM como uma ameaça também.

Desde um primeiro momento, o sistema de CRM é recebido com grande desconfiança e inimizade por conta da equipe de vendas.

Isso apresenta ao gestor comercial e aos empreendedores um belo desafio pela frente. Como implementar CRM, nesse cenário?

Mas no final das contas, é justamente a maneira de implementar a cultura do CRM dentro da empresa que possibilitará atingir os resultados desejados.

Vencer as objeções da equipe de vendas é o que vai garantir que o CRM não seja boicotado por toda a equipe.

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4 comentários | Dicas de CRMFerramentas de vendas e CRM



CRM na fidelização de clientes: estratégia garantida

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Gustavo Paulillo
CRM fidelização de clientes

Todo vendedor que se preza sonha em ter clientes fiéis. Veja como o uso do CRM na fidelização de clientes pode ajudar você a realizar esse sonho.

Muitas empresas querem fidelizar seus clientes apenas fazendo-os perderem tempo e ofertando produtos e serviços que não condizem com as necessidades.

E o pior, elas querem isso sem nenhuma estratégia de relacionamento, nenhum plano de aquisição e manutenção de clientes, apelam para a estratégia de múltiplas ofertas e baixa de preço.

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