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Gestão de Clientes

5 documentos para a implantação do CRM em uma empresa

Escrito por
Gustavo Paulillo
implantação de CRM em uma empresa

Dúvida de um gestor: “pretendo fazer a implantação de CRM em minha empresa, mas não sei por onde começar”.

Saber como implantar o CRM em uma empresas pode ser um grande desafio em uma equipe de vendas.

É possível educar sua equipe de vendas para que eles entendam e adotem o CRM de maneira imparcial e eficáz, mas não é segredo que algumas equipes comerciais encaram o CRM como uma ameaça também.

Desde um primeiro momento, o sistema de CRM é recebido com grande desconfiança e inimizade por conta da equipe de vendas.

Isso apresenta ao gestor comercial e aos empreendedores um belo desafio pela frente. Como implementar CRM, nesse cenário?

Mas no final das contas, é justamente a maneira de implementar a cultura do CRM dentro da empresa que possibilitará atingir os resultados desejados.

Vencer as objeções da equipe de vendas é o que vai garantir que o CRM não seja boicotado por toda a equipe.

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Porque usar CRM e aumentar a produtividade

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Gustavo Paulillo
porque usar CRM

Entenda porque usar CRM pode ser uma solução para aumento da produtividade.

O CRM além de ser um grande aliado no controle dos processos comerciais, pode ser também uma grande ferramenta de produtividade para vendedores.

A partir do momento em que se sabe como usar CRM e ele é implementado, cada vendedor consegue ter um mapa de sua produtividade, um mapa de seus pontos fortes e pontos fracos. É justamente esse mapa que ajudará no diagnóstico da efetividade do vendedor

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Campeões de vendas: quais as qualidades de um bom vendedor

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Gustavo Paulillo
quais as qualidades de um bom vendedor

Você quer ser um ótimo vendedor mas não sabe por onde começar? Aqui está um checklist para você entender quais as qualidades de um bom vendedor

Nós já falamos algumas vezes sobre hábitos e competências dos grandes vendedores e grandes profissionais de vendas, tudo aquilo que um bom vendedor precisa ter.

Nós até disponibilizamos uma apresentação que utilizamos internamente sobre os 7 segredos dos campeões de vendas. Recomendamos que você veja, baixe a apresentação e use-a como um guia.

Um comportamento que admiramos muito e que merece destaque antes de falarmos de qualquer traço essencial a qualquer vendedor, é o espírito empreendedor.

Nós acreditamos que todo vendedor de verdade tem o espírito empreendedor, que os transforma em pessoas altamente movidas a desafios e altamente motivadas, proativas e por isso atingem grandes resultados.

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Como se tornar um campeão de vendas: os 7 segredos

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Gustavo Paulillo
campeão de vendas

Uma apresentação de slides que foi utilizada para guiar e incentivar nossa equipe comercial ensina como se tornar uma campeão de vendas

“Grandes vendedores são pessoas muito disciplinadas. A sua grandeza se da, em grande parte, justamente pela disciplina.”

Analisando e estudando as práticas diárias e os segredos das vendas de profissionais de sucesso, chegamos a padrões que são muito comuns. Esses profissionais, esses grandes vendedores, podem acabar nem percebendo, mas estão agindo de forma que os leva ao sucesso.

Utilizamos esse estudo para guiar e incentivar nossa equipe comercial interna em formato de apresentação. Como vimos que a iniciativa foi interessante, resolvemos compartilhar o material que usamos.

Confira abaixo a apresentação de slides com os segredos do vendedor campeão:

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Por que não usar sistemas de CRM Open Source

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Gustavo Paulillo
crm open source

Quando as empresas pensam em reduzir os custos e ganhar flexibilidade na área de TI, adotar softwares CRM open source pode parecer uma maravilha. Mas dependendo do caso, não são…

CRM open source

Sua equipe se virando para fazer o sistema funcionar

Atenção: Vou falar aqui sobre os softwares open source que são mantidos pela própria empresa que irá utilizá-lo. Para saber mais, eis aqui a explicação sobre open source da Wikipedia.

Open source é uma maravilha! A base do software já vem pronta, basta sua empresa personalizá-la para suas necessidades. Você não precisa se preocupar com licenças, ou assinaturas, e pode deixá-lo do jeito que preferir.

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A função do CRM na gestão do sucesso comercial

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Gustavo Paulillo
função do crm

Você sabia que a função do CRM e potencializar o relacionamento com clientes pode ajudar sua empresa a ter mais sucesso nas vendas?

Ter uma equipe de vendas eficaz é o sonho de toda empresa. Mas, muitas vezes o próprio vendedor quer saber como fazer para vender mais e usar melhor o seu tempo.

Seria esse um dilema comercial dentro da área de vendas? Ou será que as empresas e os vendedores estão realmente sem saber como fazer para aumentar o sucesso das vendas e a efetividade dentro dos clientes?

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