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CRM

Como usar os fatores sociais no marketing B2B

Escrito por
Júlio Paulillo
fatores sociais de marketing

Fatores sociais de marketing têm relevância nas vendas corporativas?

Quando se fala em fatores sociais no marketing, estamos nos referindo especificamente a um tipo específico dos vários fatores que influenciam as decisões de compra de um cliente.

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Conheça a equação que ensina como criar valor para o cliente

Escrito por
Júlio Paulillo

[Valores Percebidos] – [Custos de Aquisição (não apenas monetários)] = Criação de Valor para o Cliente

Às vezes a solução para nossos problemas está mais próxima de nós do que acreditamos. E na questão de como criar valor para o cliente, a resposta pode se resumir em uma equação simples de entender (mas não tão fácil de implementar).

A todo momento, quem trabalha com vendas fala em entregar valor para o cliente, mostrar o valor da solução para o cliente, criar valor para o cliente e outras expressões semelhantes.

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10 principais problemas de atendimento que refletem em vendas

Escrito por
Júlio Paulillo

Você conhece aquela velha pergunta sobre o que veio antes, o ovo ou a galinha? Podemos transportá-la, analogamente, para o universo das vendas. Se alguém pergunta algo como “Atender bem para vender, ou vender para atender?”, o que você responderia? Por via das dúvidas, investir em ambos, atendimento e vendas, é o melhor caminho. A integração entre essas duas áreas costuma resultar em números bastante estimulantes para as empresas, vide os casos da Zappos e da Tesla, com faturamentos anuais altíssimos.

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Ações de marketing de relacionamento: juntos para sempre

Escrito por
Júlio Paulillo
ações de marketing de relacionamento

Conhecer, dar atenção, ouvir, mostrar reciprocidade, surpreender e outras ações de marketing de relacionamento para construir um futuro juntos

A palavra relacionamento é muito importante na vida das pessoas. Fazer parte de grupos, se sentir admirado e reconhecido, além de ter alguém em quem confiar, sempre ao seu lado, é uma das necessidades mais elevadas do ser humano.

E ações de marketing de relacionamento não fogem dessa regra, por que ao se relacionar com uma empresa, as pessoas estão satisfazendo alguma outra necessidade ou desejo.

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CRM e Inbound Marketing: 4 razões para integrá-los

Escrito por
Gustavo Paulillo
CRM e Inbound Marketing

Combine a sua estratégia de Inbound Marketing com CRM e veja como obter resultados imediatos com essa integração

O CRM e o Inbound Marketing possuem objetivos comuns: atrair e manter clientes, atender suas demandas com eficiência e fazer com que essas ações se reflitam no sucesso das vendas e nos resultados financeiros.

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CRM online, de plataforma, open source ou planilhas?

Escrito por
Júlio Paulillo

Planilhas x CRM open source x CRM de plataforma x CRM Online: qual a melhor opção?

Sua empresa está começando, os primeiros cientes começam a aparecer, seu produto ou serviço encontrou um mercado B2B onde se instalar e está progredindo.

Um dia, quando você ultrapassa a marca de uns 20 clientes, começa a se sentir perdido, esquece compromissos com clientes, as entregas atrasam, você nem se lembra se prometeu ou não dar um desconto para esse ou aquele cliente.

Aí, para organizar seu negócio e não perder vendas, você resolve montar uma série de planilhas.

E haja Excel!

Planilhas de preços, de novos clientes, de contatos dos clientes, tabelas de descontos, planilhas de visitas, de follow-up… são planilhas e mais planilhas por todo lado.

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