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Ferramentas de vendas e CRM

5 dicas de como escolher um software de vendas

Escrito por
Júlio Paulillo

Veja depoimentos de quem usou e aprovou as funcionalidades de um software de vendas

Um histórico completo e detalhado; facilidade de implementação; acesso remoto via dispositivos móveis; uso simples e descomplicado – dispensando treinamentos caros; avisos automáticos de follow-up via e-mail ou mensagens de texto e um pipeline de vendas completo são algumas das facilidades que um software para gerenciamento de vendas deve conter.

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CRM e Inbound Marketing: 4 razões para integrá-los

Escrito por
Gustavo Paulillo
CRM e Inbound Marketing

Combine a sua estratégia de Inbound Marketing com CRM e veja como obter resultados imediatos com essa integração

O CRM e o Inbound Marketing possuem objetivos comuns: atrair e manter clientes, atender suas demandas com eficiência e fazer com que essas ações se reflitam no sucesso das vendas e nos resultados financeiros.

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CRM online, de plataforma, open source ou planilhas?

Escrito por
Júlio Paulillo

Planilhas x CRM open source x CRM de plataforma x CRM Online: qual a melhor opção?

Sua empresa está começando, os primeiros cientes começam a aparecer, seu produto ou serviço encontrou um mercado B2B onde se instalar e está progredindo.

Um dia, quando você ultrapassa a marca de uns 20 clientes, começa a se sentir perdido, esquece compromissos com clientes, as entregas atrasam, você nem se lembra se prometeu ou não dar um desconto para esse ou aquele cliente.

Aí, para organizar seu negócio e não perder vendas, você resolve montar uma série de planilhas.

E haja Excel!

Planilhas de preços, de novos clientes, de contatos dos clientes, tabelas de descontos, planilhas de visitas, de follow-up… são planilhas e mais planilhas por todo lado.

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Mostre para sua diretoria para que serve o CRM

Escrito por
Júlio Paulillo
o que é CRM

O que é CRM, para que serve, e como convencer a diretoria de sua empresa a usá-lo.

A tecnologia da informação, mais do que nunca, é uma das grandes aliadas no gerenciamento empresarial. Nunca antes foi tão fácil conhecer os mercados, os clientes e suas necessidades, comandar a força de vendas e marketing, gerenciar estoques, usar softwares de workflow, controlar a linha de produção, a logística, programar o financeiro empresarial e todas as demais atividades de uma empresa.

E tudo isso graças às tecnologias de acesso remoto, à compatibilidade de acesso por dispositivos móveis e a computação em nuvem.

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Como fazer a implantação do sistema de informação CRM

Escrito por
Gustavo Paulillo
CRM sistema de informação

Saiba quais são os métodos de implantação do sistema de informação CRM para Gestão do Relacionamento com Clientes

No artigo anterior, detalhei os custos para implantar os sistemas de CRM e seus diferentes tipos. Nesse artigo irei apresentar como os fornecedores CRM, sistema de informação sobre clientes e sua gestão, trabalham quando o assunto é colocar o sistema para rodar.

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5 documentos para a implantação do CRM em uma empresa

Escrito por
Gustavo Paulillo
implantação de CRM em uma empresa

Dúvida de um gestor: “pretendo fazer a implantação de CRM em minha empresa, mas não sei por onde começar”.

Saber como implantar o CRM em uma empresas pode ser um grande desafio em uma equipe de vendas.

É possível educar sua equipe de vendas para que eles entendam e adotem o CRM de maneira imparcial e eficáz, mas não é segredo que algumas equipes comerciais encaram o CRM como uma ameaça também.

Desde um primeiro momento, o sistema de CRM é recebido com grande desconfiança e inimizade por conta da equipe de vendas.

Isso apresenta ao gestor comercial e aos empreendedores um belo desafio pela frente. Como implementar CRM, nesse cenário?

Mas no final das contas, é justamente a maneira de implementar a cultura do CRM dentro da empresa que possibilitará atingir os resultados desejados.

Vencer as objeções da equipe de vendas é o que vai garantir que o CRM não seja boicotado por toda a equipe.

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